O que a Lojumi oferece
A Lojumi apresenta e desenvolve sites empresariais, landing pages e lojas virtuais sob encomenda. O site permite conhecer formatos, solicitar uma proposta e acessar ferramentas de atendimento.
As demonstrações mostram possibilidades de formato. Não são produtos prontos adquiridos automaticamente, trabalhos de clientes ou garantias de resultado. Criar uma conta, enviar um pedido de proposta ou marcar um checklist não contrata nem ativa um serviço pago.
O que precisa ser combinado
Antes da contratação, a proposta deve identificar o prestador, os canais de contato e os termos comerciais: entregas, recursos, preço, pagamento, etapas, prazo, revisões, materiais necessários e responsabilidades. O aceite dessa proposta define o serviço contratado, respeitando os direitos legais aplicáveis.
Domínio, hospedagem, manutenção, migração, e-mail, pagamentos, integrações e serviços de terceiros só estão incluídos quando descritos na proposta. Custos recorrentes, renovação e regras dos fornecedores devem ser informados antes de você aceitar. Não há autorização automática para cobrança, registro de domínio ou mudança de DNS.
Mudanças fora do escopo precisam de novo acordo sobre prazo e valor. Atrasos no envio de conteúdo, aprovações ou acessos necessários devem ser comunicados e podem exigir ajuste do cronograma, sem impor uma condição que não foi informada.
Sua conta e seu acesso
Mantenha informações de contato corretas e use uma senha própria. Cada acesso deve ser usado por seu titular ou por pessoa autorizada conforme o serviço. Não compartilhe senhas pelo suporte. A entrada com Google, quando disponível, é opcional.
A criação da conta registra o aceite da versão destes termos. A análise de tráfego tem escolha separada e não é condição para criar a conta. Informações de projeto e serviços aparecem quando houver vínculo real; o painel não comprova propriedade de domínio, pagamento ou ativação de serviço.
Não tente acessar registros de outros clientes, contornar verificações, automatizar abuso ou enviar conteúdo ilegal. Diante de risco concreto, a Lojumi pode restringir o acesso necessário à proteção da operação e informar o titular quando isso for possível, preservando seus direitos e o atendimento pelo canal de contato.
Conteúdo, licenças e entrega
Você deve ter autorização para fornecer textos, imagens, marcas e dados usados no projeto. Não envie bases de terceiros, materiais sem licença ou dados pessoais sem fundamento adequado. As partes devem definir quem prepara e aprova os conteúdos antes da publicação.
Os conteúdos do cliente continuam sujeitos aos direitos dos seus titulares. Uso de código, arquivos-fonte, transferência de acesso, licenças e materiais de terceiros deve ser descrito no acordo de entrega. Uma imagem ou fonte exibida em uma demonstração não implica licença para qualquer uso.
O cliente revisa o material apresentado e solicita ajustes conforme o combinado. A publicação ou alteração de uma operação existente depende de autorização e dos acessos necessários, com cuidado para preservar dados e serviços.
Suporte e resultados
Os chamados organizam solicitações. Registrar um chamado não confirma prazo de solução, manutenção ilimitada ou serviço já incluído. Canais, horários e prazos de atendimento devem ser definidos conforme a contratação.
Não garantimos posição em buscadores, volume de vendas, receita ou disponibilidade ininterrupta de terceiros. O resultado depende de fatores como oferta, conteúdo, divulgação, operação e serviços conectados. Isso não afasta a responsabilidade por cumprir as entregas e obrigações assumidas.
Cancelamento e continuidade
Condições de cancelamento, devolução de valores, entrega do que já foi realizado e eventual migração devem estar claras na proposta. Você pode pedir esclarecimentos ou cancelamento pelo canal de contato; não há renúncia automática a direitos por iniciar um projeto.
Quando aplicável, o direito de arrependimento nas contratações fora do estabelecimento segue o Código de Defesa do Consumidor, inclusive o prazo legal de sete dias. Estes termos não reduzem garantias obrigatórias nem impõem foro que impeça o exercício dos direitos do consumidor.
Encerrar a conta não cancela automaticamente contratos, renovações ou serviços externos. Combine o encerramento de cada serviço e a entrega ou eliminação dos dados que couber, considerando as obrigações de conservação.
Dados pessoais e atendimento
A Política de Privacidade explica o uso de dados de conta, segurança, suporte e análise opcional. O tratamento de dados dos visitantes do site de um cliente é definido para aquele projeto, inclusive responsabilidades, integrações e instruções de operação.
Para dúvidas, solicitações ou problemas com estes termos, entre em contato por [email protected]. Os termos seguem a legislação brasileira e não afastam direitos obrigatórios. Alterações futuras não mudam silenciosamente o preço ou escopo de uma proposta já aceita.